Chargé de Recouvrement (H/F)

Job title: Chargé de Recouvrement (H/F)

Company: CELESTE TELECOM MAURITIUS

Job description: Job Description

Le rôle du chargé de recouvrement est d’identifier les clients (clients directs ou marches publics) qui n’ont pas respecté des délais de paiement et qui sont donc redevables d’une certaine somme d’argent envers CELESTE. Après avoir identifié les clients redevables, il met en place plusieurs moyens pour parvenir à solder les factures en attente.

Les missions:

• Contacter les débiteurs pour obtenir le paiement intégral de la dette ou, à défaut négocier des accords de paiements échelonnés.
• Recueillir les arguments des débiteurs sur les causes de l’impayé (problèmes financiers, perte d’un client, situation personnelle et professionnelle…)
• Etablir, avec le débiteur, le diagnostic précis de sa situation financières (actif et passif).
• Orienter le débiteur vers les aides financières ou subventions lui permettant d’assainir sa situation financière.
• Convenir, avec le débiteur d’un plan de remboursement intégral ou échelonné, de la dette en le persuadant de l’intérêt d’un règlement à l’amiable.
• Suivre régulièrement les encaissements selon l’échéancier convenu et prend à nouveau contact avec le débiteur en cas d’impayé.
• Mettre à jour les dossiers : saisit dans le logiciel interne de traitement de dossiers toutes les informations utiles au recouvrement ou communique ces informations à un autre gestionnaire.

Qualités requises :

• Une parfaite maitrise de la langue française
• Minimum 4 à 6 mois expérience en tant que chargé/e de recouvrement
• Empathie, ouverture d’esprit et discrétion
• Capacité d’écoute et d’observation
• Adaptation et recherche de compromis
• Fermeté et courtoisie
• Gestion de ses émotions

Package Details

Nous vous offrons :

• Un salaire de base motivant avec une allocation repas et prime de présence
• Une formation d’intégration dynamique ainsi qu’un accompagnement continu avec une formule de prime de performance au bout de 2 mois d’ancienneté
• Une ambiance de travail dynamique dans des locaux neufs et modernes avec des facilités de parking pour tous les collaborateurs avec sécurité 24/7
• Des horaires de travail stables (10h00 à 19h00) du lundi au vendredi (y compris les jours fériés mauriciens)
• Un plan de pension dès la prise de poste et un assurance santé à la confirmation du poste
• Une salle de sport moderne et équipée
• Espaces de détente intérieur et extérieur aménagés
• Facilités de transport : navettes depuis Wooton, Réduit et Hermitage (09h30) van retour le soir (19h00)

About CELESTE TELECOM MAURITIUS

CELESTE est un fournisseur de solutions télécoms pour les entreprises. Notre ambition : devenir l’opérateur de référence des entreprises en France, grâce à son réseau de Fibre, ses innovations et ses équipes !

Nous investissons sur des talents qui sont prêts à relever les défis et qui sauront apporter leur expertise et leur créativité pour accompagner le développement du Groupe en France et de sa filiale VTX Telecom en Suisse.

Basée à l’ile Maurice depuis 2014, la filiale Celeste Telecom (Mauritius) compte aujourd’hui 75 collaborateurs qui travaillent dans des locaux neufs et modernes à Hermitage Road, Cote D’Or, avec de nombreux avantages : facilités de parking, navettes allers-retours, salle de sports équipée, douches et vestiaires, espaces verts et détentes extérieurs.

Expected salary:

Location: Mauritius

Date posted: Sat, 08 Jul 2023 22:00:24 GMT

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